Spurt og svarað

Skilafrestur á nýjum vörum eru 30 dagar frá kaupum í verslun eða afhendingu úr vefverslun. Vara skal vera í upprunalegu ástandi, þ.e. ónotuð, óþvegin og að allar merkingar eða umbúðir fylgi. Hægt er að skila vörum í verslunum Icewear eða senda þær í vefverslun í póstsendingu.

Best er að fara með vöruna í næstu verslun Icewear svo hægt sé að meta og bæta vöruna. Ef þú hefur ekki tök á því vinsamlegast hafðu samband við hjalp@icewear.is

Kaupandi ber ábyrgð á að greiða endursendingargjald við vöruskil. Icewear áskilur sér rétt til að endursenda vöru á kostnað kaupanda uppfylli vara ekki skilyrði um vöruskil.

Ekki er hægt að gera breytingar eftir að búið er að staðfesta pöntunina. Ef sú staða kemur upp að þú þarft að breyta pöntun hafðu samband við okkur á hjalp@icewear.is eins fljótt og auðið er og við reynum að aðstoða. Skilafrestur á nýjum vörum eru 30 dagar frá kaupum í verslun eða afhendingu úr vefverslun. Vara skal vera í upprunalegu ástandi, þ.e. ónotuð, óþvegin og að allar merkingar eða umbúðir fylgi.

Ef vefpöntun er skilað og varan er í upprunalegu ástandi, þ.e. ónotuð, óþvegin og allar merkingar og umbúðir fylgja verður varan endurgreidd eftir að hafa borist pökkunarteymi Icewear.

Vefverslun Icewear getur því miður ekki afgreitt skipti á vörum. Ef þú ert ekki nægilega sátt/ur með vöruna þína og vilt skipta í aðra stærð eða lit biðjum við þig vinsamlegast að mæta með vöruna í næstu verslun Icewear eða senda hana til baka á lager Icewear og panta nýja í þeim lit og stærð sem hentar þér betur. Hér getur þú fundið skilareglur Icewear: https://icewear.is/is-IS/skilmalar-og-stefnur/skilarettur

Allar pantanir innanlands eru sendar með Póstinum. Þú getur fundið sendinganúmerið undir "mitt svæði" á síðunni okkar.

Sendingar innanlands berast heim að dyrum fyrir 2.150 kr. eða í póstbox fyrir 1.550 kr. Afhendingartími pakka tekur yfirleitt 1-3 virka daga.

Þegar vara er pöntuð á netinu eru gefnir upp valmöguleikar sem leyfa þér að velja á milli þess að fá vöruna senda heim, eða sækja vöru í verslun. Ef valið er að sækja vöruna þá er hægt að sækja pöntunina í völdum verslunum bæði á höfuðborgarsvæðinu og landsbyggð. Pöntun er tilbúin til afhendingar í verslun 2-4 virkum dögum eftir að pöntun berst og er geymd að hámarki í tvær vikur. Icewear sendir staðfestingarpóst þegar það má sækja pakkann. Ef valið er að fá vöruna senda heim innanlands er varan send með Íslandspósti. Við gerum okkar besta við að afgreiða pantanir sólarhring eftir að þær berast. Ef pantað er eftir hádegi á föstudegi er sú pöntun afgreidd næsta mánudag. Sendingar innanlands berast heim að dyrum fyrir 2.150 kr. eða í póstbox fyrir 1.550 kr. Afhendingartími pakka tekur yfirleitt 1-3 virka daga. Vinsamlegast hafðu samband við starfsfólk vefverslunar Icewear í gegnum vefpóst hjalp@icewear.is ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi flutningsleiðir.

Icewear sendir um allan heim. Sendingar innanlands eru sendar með Póstinum en erlendis með DHL.

Ef varan er uppseld í vefverslun gæti hún samt verið til í einni af verslunum okkar, endilega hafðu samband við okkur á hjalp@icewear.is og við getum athugað hvort varan er til. Annars fáum við reglulega sendingar af vörum, hinsvegar er erfitt að segja nákvæmlega til um hvenær von er á nýjum vörum og áfyllingum inn á lager. Einnig er hægt að gerast vinur á https://icewear.is/is-IS/vinir. Vinir Icewear fá reglulega send tilboð og upplýsingar um vöruáfyllingar og annað slíkt. Eins er hægt að fylgja okkur á samfélagsmiðlum: www.facebook.com/icewear www.instagram.com/icewear1972

Þú getur fundið stærðartöflur fyrir vörurnar okkar í hlekk fyrir neðan stærðarval hverrar vöru. Vinsamlegast hafið í huga að mælingar á stærðartöflum af vörunni sjálfri eins og hún sé lögð flöt á yfirborð en ekki manneskju. Hver vara hefur sérstaka stærðartöflu vegna mismunandi sniða milli stíla.

Vinir Icewear geta nýtt afsláttarkjör sín í vefverslun okkar eða í einhverjum af fjölmörgum verslunum Icewear. Hér getur þú skráð þig í vinaklúbb Icewear: https://icewear.is/is-IS/vinir Þegar þú skráir þig inn í fyrsta skipti þarftu að nýskrá þig, eftir það skráir þú þig inn á "mitt svæði" með netfangi þínu og lykilorði. Afsláttur af vörum birtist þegar þú ert skráð/ur inn sem vinur Icewear. Til þess að nýta vina afslátt í verslunum Icewear þá gefur þú starfsfólki upp kennitölu þína þegar þú borgar.

Vinir Icewear fá sérstök afsláttarkjör sem hægt er að nýta í vefverslun eða í einhverjum af fjölmörgum verslunum Icewear. Hér getur þú skráð þig í vinaklúbb Icewear: https://icewear.is/is-IS/vinir Einnig er hægt að fylgja okkur á samfélagsmiðlum: www.facebook.com/icewear www.instagram.com/icewear1972

Hægt er að finna þvottaleiðbeiningar á miðanum inni í vörunni. Ef þig vantar frekari upplýsingar sendu okkur tölvupóst á hjalp@icewear.is.

Hægt er að finna þjónustustefnu Icewear hér: https://icewear.is/is-IS/skilmalar-og-stefnur/thjonustustefna

Persónuverndarstefnu Icewear er hægt að finna hér: https://icewear.is/is-IS/skilmalar-og-stefnur/personuverndarstefna

Sjá hér https://icewear.is/is-IS/skilmalar-og-stefnur/vafrakokur

Vinir Icewear fá reglulega send sértilboð sem gilda í öllum verslunum Icewear, Icewear Magasín og á icewear.is. Hægt er að skrá sig sem vinur Icewear hér: https://icewear.is/is-IS/vinir

Takk fyrir að hafa áhuga á að vinna með Icewear. Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á hjalp@icewear.is og við komum skilaboðunum áfram.

Vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á hjalp@icewear.is og við komum skilaboðunum áfram.

Takk fyrir að sýna áhuga á starfi hjá Icewear. Notaðu linkinn hér að neðan til þess finna upplýsingar um hvernig þú getur sótt um vinnu hjá Icewear: https://icewear.is/is-IS/um-okkur/atvinna